Выход из конфликта

Конфликт – это уже тупик. Зачем же забираться в него его глубже? Ведь из конфликта надо выходить. И тут есть ряд сложностей. Не всегда удаётся выйти из конфликта без потерь, к тому же разные люди по-разному выходят из конфликта.

Американский психолог Р.Томас разработал систему классификации стилей поведения индивида в развертывающемся внешнем конфликте. В эту систему включены пять основных стилей: избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество и соперничество. Из перечисленных стилей только один – сотрудничество – является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации.

Наиболее конфликтным считается второй активный стиль – соперничество. Избегание и приспособление характеризуются пассивной формой поведения.

Компромисс занимает как бы промежуточное положение, совмещая в себе и активную и пассивную формы реагирования.

Рассмотрит эти типы поведения людей в конфликтных ситуациях более пристально.

Сотрудничество – стиль, направленный на разрешение противоречий, лежащих в основе конфликта. Человек хочет разрешить задачу, а не выяснить отношения, и готов жертвовать своими ценностями ради достижения общих целей.

Соперничество – стиль поведения, в большей степени свойственный активным и агрессивным представителям мужского пола, которые стремятся к самоутверждению. Это наиболее опасный стиль, который может перевести внешний конфликт в прямую конфронтацию и столкновение с применением силы.

Компромисс – стиль поведения осторожных, рационально мыслящих людей, ориентированных на сохранение стабильных социальных отношений в ущерб общей цели и задачам. Люди с этим стилем стремятся примирить противоречивые интересы разных партнеров со своими собственными. Противоречие, вызвавшее конфликт, естественно, не разрешается, а маскируется и временно загоняется внутрь с помощью частичных уступок и жертв со стороны каждого участника конфликта.

Приспособление – стиль, ориентированный на сохранение социальных отношений. Он преобладает у представителей женского пола, для которых характерна заниженная самооценка. Тут имеются и психологические защиты, и комплексы, что рано или поздно приводит к возрастанию напряженности внутренних конфликтов и всем вытекающим из этого последствиям.

Избегание ориентировано на сохранение статуса своего «я». Поэтому оно обычно сводится к непризнанию наличия внешнего конфликта. Тактика субъекта с таким стилем поведения сводится к уменьшению значимости событий, вызвавших конфликт. Стоит задача ускользнуть, уйти из конфликтной ситуации. Естественно, что этот стиль не способен разрешить противоречие, лежащее в основе конфликта, так как личность не признаёт вообще эти противоречия как реально существующие. Этот стиль свойственен людям со сниженной самооценкой и недостаточно развитым социальным интеллектом. Так же, как и другие, стиль избегания порождает усиление внутренних конфликтов.

Если говорить о семейных отношениях, то одним из наиболее удачных способов разрешения сложных жизненный ситуаций может быть компромисс, используемый в сочетании с сотрудничеством. Если кто-то из сторон в семье постоянно избегает конфликта, то это только накапливает груз проблем. Уйти в свою комнату, не поехать вместе в гости, на разговаривать днями и неделями – такая тактика активно разрушает отношения между супругами. И тут важно другому участнику понять, что виноваты оба. Обвинение другого в ситуации, которая носит межличностный характер – это путь уничтожения отношений. Можно сколько угодно говорить, что он такой-сякой, а она ну просто совершенно не хочет ничего понять. От этого легче не станет. Путь переговоров, компромисса, когда обе стороны выясняют отношений – единственный путь к перемирию.

Как писали на плакатах времён СССР, «Миру – мир!».

Назад в библиотеку статей по психотерапии