В поведении людей нередко встречается такое явление, как манипуляция. Манипуляция – это такое воздействие на человека, при котором ему не ясны цели воздействия на него. Они скрыты от него, они известны только манипулятору.
Как противостоять манипуляции
Противостоять манипуляции сложно. Дело в том, что человек, который вступает в общение с манипулятором как бы заранее соглашается на то, что им будут манипулировать.
Например, при покупке квартиры или машины совершенно очевидно, что мы вступаем в область отношений, суть которых от нас будет скрыта процентов на 80:
реальная стоимость товара,
возможные издержки или налоги,
дополнительные документы
или подзаконные акты,
реальные качества услуги,
сроки ввода дома в эксплуатацию
или срок «жизни» машины и т.д.
Мы вынуждены довериться специалисту – риэлтору или продавцу автомобилей, которые знают заведомо больше нас. У них есть задача – продать нам товар как можно быстрее и с максимальной выгодой для себя. Какими бы они не были честными, часть информации они не скажут нам даже под пытками. Мы всегда будем в положении манипулируемых объектов.
Наша задача – распознать манипуляцию и противостоять ей. По мере возможности. И без паранойи. Противодействовать манипуляции можно по-разному. Предложу несколько решений.
Надо знать.
Условием противостояния манипуляции является знание. Чтобы не подвергаться манипуляции надо знать существо дела. Знать предмет разговора (или быть осведомлённым о событии, явлении). Причём, лучше если у вас есть информация из разных источников. Не следует доверять одному источнику информации, тем более в век фальшивых новостей. Необходимо иметь возможность и умение сравнивать разные подходы к проблеме.
Другим условием является умение задавать вопросы. Да! Этому тоже надо учиться.
Знание тактик общения тоже необходимо. Так, иногда можно согласиться, проявить внешнее согласие. Но внутренне принимать не обязательно. (И для этого есть техники). При первой же возможности можно высказать свое мнение. Твёрдо и окончательно. По шаблону. Можно объяснить причины, а можно не объяснять. Иначе это позволит манипулятору начать новый раунд «переговоров»,
Изменить тему
Можно и просто изменить тему разговора, чтобы не принимать окончательного ответа.
Можно и сослаться на какое-нибудь обстоятельство, принцип, правило.
– Ну неужели Вы не можете найти 3.000 долларов. У Вас что, друзей нет, чтобы занять такую небольшую сумму? – говорили мне организаторы сессии сетевого маркетинга.
– У меня принцип: у друзей не занимать.
Он успел лишь переспросить: «Принцип?», а я я уже отошёл на 2 метра от него.
А вот другая ситуация. Звонит агент по продаже машин.
– У меня отличная для Вас машина. Пригнать сегодня? Завтра это будет дороже. – звонил мне продавец автомобилей.
– Ничего, я не спешу. Моя ещё ездит. Я подожду, когда моя будет «умирать».
– Тогда поздно будет.
– Я так всегда делаю. Спасибо, сегодня мне не надо пригонять ту машину. Я ещё поищу.
Рекомендации
Есть ещё и другие способы противостояния манипуляторам. Повторю главное: надо помнить, что во многих ситуациях мы неизбежно оказываемся в ситуации манипулируемых. Если вы хотите не стать лёгкой добычей манипулятора – готовьтесь к таким ситуациям и помните о своих интересах.
Но, конечно же, важно не упустить действительно хорошее предложение.
Назад к библиотеке статей по психотерапии
