У моего коллеги «проблемы с головой»

Однажды, мой клиент спросил меня, как реагировать на коллегу, который явно ведёт себя неадекватно. Вот, что я ответил.

Я попросил описать поведение коллеги и узнал, что тот человек подвержен вспышкам гнева, обвиняет других, часто надолго замыкается в себе, агрессивно не признаёт свои ошибки и т.п. Я не видел того человека, не знаю о нём больше, чем мне рассказали, но мне показалось, что у него действительно возможны проблемы с психическим здоровьем.

Тогда я предложил моему клиенту поговорить с коллегой и узнать, что он обо всём этом думает. Клиент поговорил и выяснил, что у коллеги есть диагноз, и даже не один, что он принимает лекарства, которые, однако, не очень действуют.
Дальше – больше. Поведение коллеги стало не очень адекватным. Мой клиент волновался все больше. И он пришёл к решению, что надо поговорить с руководством.

Я предложил сценарий разговора:
1) Скажите. что Вы цените свою работу и уважаете своих коллег.
2) Но! Вы почитали книги по психологии, поговорили с психотерапевтом и Вы опасаетесь, что у Вашего коллеги есть проблемы с психическим здоровьем. А это может быть и депрессия, и шизофрения, и что-то еще, что может быть опасным для окружающих.
3) Вы уважаете его проблемы, Вы понимаете, что не должно быть дискриминации по этому поводу.
4) И еще раз: Вы боитесь за себя и других сотрудников. Поэтому Вы считаете, что Вашему коллеге нужна помощь. Вы его не боитесь, Вы его уважаете, но то, что Вы видите, заставляет Вас беспокоиться о нём, о себе, и о других.
5) It is better to be safe than sorry — Лучше быть в безопасности, чем потом сожалеть.

Примерно так.

Валерий Белянин «У моего коллеги «проблемы с головой»»